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Paso 2 Ingrese a la sección de Tickets
Paso 3 Crea tus casos pendientes desde la sección de Crear nuevo
Paso 4 Detalle su solicitud. Cuanto mayor información tengamos más rápido les podemos ayudar. Haga un video explicando qué proceso está realizando y cuál apoyo necesita !
Hay varias herramientas que se pueden usar :
Coloque toda la información en el formulario, es importante que nos informe a través del campo de Prioridad si el proceso está bloqueado o no. Por “bloqueado” entendemos que no hay otra solución alterna para seguir con el proceso que están realizando. Si pueden seguir haciendo el proceso de forma manual no se considera bloqueado.
Todos los campos creados nos permiten enviar directamente la notificación a las áreas a cargo tanto de la parte técnica como funcional.
Envíe su Ticket haciendo click en el Botón de Crear Ticket
Si necesita comunicarse con nosotros o complementar el ticket enviado lo podrá hacer directamente desde la plataforma.
